Das KundenServiceCenter
Unser Service-Telefon für Ihre Bankgeschäfte
Die telefonische Erreichbarkeit haben wir für unsere Kunden erheblich erweitert. Von Montag bis Freitag, in der Zeit von
8.00 bis 18.00 Uhr ist unser telefonischer Kundenservice für
Sie da. Hier stehen Ihnen gut ausgebildete Mitarbeiter unseres Hauses mit Rat und Tat zur Seite und Sie können viele Dinge
rund um "Geld und Konto" direkt erledigen.
Ausgezeichnet mit dem "Bankmarketing-Preis 2005" der
DMA für den "besten Kundenservice".
KundenService rund um Ihr Konto - Telefon: 0209 385-0
- Allgemeine Informationen
- Bargeldlose Zahlungen erledigen, Daueraufträge anlegen oder ändern
- Termine vereinbaren
- Bankkarten und Kreditkarten sperren
- Reisezahlungsmittel bestellen
- Ersatzbelege anfordern
- Kundendaten ändern
- Informationen zu Wertpapieren oder zum Depot
- Erste-Hilfe beim Internet-Banking ... u.v.m.
KontoInformationsServer
Auskunft rund um die Uhr - Telefon:0209 385-5
Eine hochentwickelte Sprachdialog-Technologie ermöglicht eine flexible Gesprächsführung, die spontan auf Ihre individuellen Wünsche reagiert. So können Sie jederzeit komfortabel die von Ihnen gewünschten Informationen abrufen - und das ganz einfach:
Auskunft rund um die Uhr - Telefon:0209 385-5
Eine hochentwickelte Sprachdialog-Technologie ermöglicht eine flexible Gesprächsführung, die spontan auf Ihre individuellen Wünsche reagiert. So können Sie jederzeit komfortabel die von Ihnen gewünschten Informationen abrufen - und das ganz einfach:
- Sie wählen 0209 385-5 und werden vom System begrüßt
- Sie wählen entweder "Kontostand" (per Ansage oder Taste 2 Ihres Telefons)
- oder Sie wählen "Umsätze" (per Ansage oder Taste 3 Ihres Telefons)
- Nun werden Sie nach Ihrer Kontonummer und der Nummer Ihrer VR-BankCard gefragt
- Sind Sie legitimiert, erhalten Sie die gewünschten Informationen
- Durch Nennung der Stichworte "Eingänge" und "Ausgänge" können Sie Umsätze gezielter auswählen