KundenService rund um Ihr Konto - Telefon: 0209 385-0

• Allgemeine Informationen
• Bargeldlose Zahlungen erledigen, Daueraufträge anlegen oder ändern
• Termine vereinbaren
• Bankkarten und Kreditkarten sperren
• Reisezahlungsmittel bestellen
• Ersatzbelege anfordern
• Kundendaten ändern
• Informationen zu Wertpapieren oder zum Depot 
• Erste-Hilfe beim Internet-Banking ... u.v.m. 

KontoInformationsServer

Auskunft rund um die Uhr - Telefon: 0209 385-5

Eine hochentwickelte Sprachdialog-Technologie ermöglicht eine flexible Gesprächsführung, die spontan auf Ihre individuellen Wünsche reagiert. So können Sie jederzeit komfortabel die von Ihnen gewünschten Informationen abrufen - und das ganz einfach:

• Sie wählen 0209 385-5 und werden vom System begrüßt
• Sie wählen entweder "Kontostand" (per Ansage oder Taste 2 Ihres Telefons)
• oder Sie wählen "Umsätze" (per Ansage oder Taste 3 Ihres Telefons)
• Nun werden Sie nach Ihrer Kontonummer und der Nummer Ihrer VR-BankCard gefragt
• Sind Sie legitimiert, erhalten Sie die gewünschten Informationen
• Durch Nennung der Stichworte "Eingänge" und "Ausgänge" können Sie Umsätze gezielter auswählen 

Sie können den Sprachdialog jederzeit unterbrechen. Montags bis freitags ist es in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr möglich, sich auch direkt mit dem KundenServiceCenter verbinden zu lassen.