Hallo zusammen,
mein Name ist Paschalis, ich bin 29 Jahre alt und mache seit August 2020 meine zweieinhalbjährige Ausbildung zum Bankkaufmann bei der Volksbank Ruhr Mitte eG.
Erfahrungsbericht
Das Besondere an der Ausbildung bei der Volksbank Ruhr Mitte ist, dass wir Auszubildenden während unserer Ausbildungszeit den gesamten Betrieb kennenlernen. Wir sind in vielen unterschiedlichen Filialen als auch in internen Abteilungen eingesetzt. Neben dem Berufsschulunterricht und den regelmäßigen internen Seminaren, in welchen wir unsere Fähigkeiten vertiefen und unser Fachwissen trainieren, nehmen wir am Ausbildungsprogramm „AzubiFit“ teil. "AzubiFit" ist ein spezielles Training zur Prüfungsvorbereitung.
Im ersten Lehrjahr sind wir im Privatkundengeschäft tätig, über einen Zeitraum von mehreren Monaten lernen wir drei Filialen kennen. In den Filialen sind die Tätigkeiten sehr abwechslungsreich, pro Filiale gibt es immer einen Kollegen, der als direkter Ansprechpartner für uns als Azubi zur Verfügung steht. Erstes Tätigkeitsfeld in der Filiale ist der Servicebereich.
Sobald ich mit dem Servicetätigkeiten am Schalter vertraut war, haben mich die Kollegen in die Beratungsgespräche eingebunden. Ich finde die Beratungsgespräche spannend, da jedes unterschiedlich ist. Am Anfang saß ich nur dabei und hörte zu, um den Ablauf eines Kundengesprächs kennenzulernen. Später, als das notwendige Wissen zur Verfügung stand, führten der Berater und ich das Gespräch zusammen. Zum Schluss durfte ich dann sogar die Kunden selbst beraten.
Zudem lernt man richtig zu präsentieren, die korrekte Verhaltensweise am Telefon oder sich in ein Team zu integrieren und gemeinsam erfolgreiche Lösungen zu finden.
Mir macht die Arbeit wirklich viel Spaß. Außerdem ist die Atmosphäre super und ich fühle mich mit den Kollegen total wohl, sodass mir die Arbeit positive Energie gibt und mich motiviert. Hinzu kommt, dass die Ausbildung sehr gut organisiert ist.
Im zweiten Lehrjahr ist man dann in den internen Abteilungen eingesetzt. Meine erste Abteilung wird die Versicherungsabteilung sein. Ich freue mich schon auf die spannende Zeit.