Falsche PIN

Probleme bei der Anmeldung zum Online-Banking?

Mit dem Update am 23. und 24. November 2013 wurde die Möglichkeit geschaffen, im Online-Banking eine längere PIN als die bisherigen fünf Stellen zu vergeben. Wenn Sie sich bereits vor dem Update eine längere PIN vergeben haben, wurden davon nur die ersten 5 Stellen genutzt und es kommt jetzt zu einer Fehlermeldung.

So lösen Sie das Problem

  1. Nutzen Sie für die Anmeldung im Online-Banking nur die ersten 5 Stellen Ihrer PIN.
  2. Die Anmeldung sollte jetzt funktionieren.
  3. Ändern Sie im Online-Banking Ihre bisherige PIN (nur die ersten 5 Stellen eingeben) in ein längeres von Ihnen gewünschtes Passwort.